Claudia Nicolau despre comunitatea Nu mai port

Am intrat în Nu mai port aproape incognito, ca să văd cum funcționează din interior. Am vândut și eu ceva acolo și m-a surprins cât de repede se mișcă lucrurile și cât de clar se respectă regulile. Așa am ajuns să o invit pe Claudia Nicolau, omul din spatele grupului, pe care puțini o știu după chip, deși zeci de mii de oameni trec zilnic prin comunitatea ei.

Claudia a lucrat 16 ani în marketing și publicitate la Europa FM și Radio 21. A plecat din radio când a devenit mamă, la 40 de ani, și între timp a construit una dintre cele mai mari comunități online active de femei din România. Am vorbit despre cum a pornit totul de la câteva perechi de pantofi, despre filtrele de la intrare și despre ce rămâne dintr-un grup de vânzări când oamenii încep să se cunoască.

Totul a pornit de la niște pantofi pe care nu-i mai purta

Avea câteva perechi de încălțări frumoase, care valorau ceva, și nu avea timp să stea o zi întreagă la un târg. Se gândea la un site, dar soțul ei i-a sugerat să le pună pe Facebook. Avea atunci în jur de 1.700 de prieteni acolo. A făcut un grup, l-a numit Nu mai port, pentru că voia un nume românesc și direct, și la început au intrat doar prietenele. Apoi prietenele prietenelor, apoi toată țara.

Foarte repede a fost nevoie de reguli. Claudia povestește că ajunseseră la aproximativ 600 de postări pe zi, iar dacă nu ar exista cineva care să le treacă prin filtru, oamenii nu s-ar mai simți în siguranță. La momentul interviului, grupul avea în jur de 48.300 de membri și aproape 43.000 de cereri de intrare în așteptare. Ca să intri, răspunzi la trei întrebări și bifezi că ești de acord cu regulile, iar aprobarea o dau ea și fetele care o ajută. Luni nu se vinde deloc: e ziua în care se vorbește despre altceva.

Ce s-a întâmplat când au dispărut vânzările

În pandemie, postările de vânzare aproape s-au oprit. Claudia nu a închis grupul. A făcut invers: le-a rugat pe membre să spună cine sunt.

pentru că dincolo de haine trebuie să cunoști oamenii și poveștile lor

De acolo grupul a început să facă și altceva. Cineva caută un tehnician pentru frigiderul stricat și îl găsește într-o oră. Altcineva cere o bonă și primește răspuns în zece minute. Iar din glumă s-a născut Cupidoniada, cu femei singure care au postat despre ele și cu un cuplu care s-a cunoscut acolo, s-a căsătorit și aștepta un copil. Claudia spune că i se zicea „Claudia connecting people”.

Sustenabilitate, reguli și un câștig încă mic

Ideea de la care a plecat rămâne: hainele pe care nu le mai porți merg mai departe, nu la gunoi. Pe grup apar des haine care nu au fost purtate niciodată. Claudia e pasionată de reciclare de când lucra la radio, iar regulile ei sunt practice: nu fotografiezi o haină pe jumătate, dintr-o poză de la nuntă, iar unele lucruri ar trebui donate sau reciclate, nu vândute.

Am întrebat-o direct ce câștigă ea. Membrii câștigă clar, unii recuperează din banii dați pe haine, alții cumpără la prețuri bune. Pentru ea, veniturile vin din brandurile care vor să se promoveze în grup, cu un beneficiu pentru membri, dar spune că, deocamdată, câștigul e mult prea mic față de energia consumată. Ce o ține e felul în care o apreciază oamenii și credința în puterea exemplului: când îi vezi pe ceilalți strângând gunoiul, te simți prost să faci altfel.

Iar eu i-am spus ce simțisem ca membru:

pierdusem speranța că mai există așa ceva în Facebook

La final am întrebat-o ce înseamnă succesul. Să fie mulțumită când pune capul pe pernă, să aibă în fiecare zi motiv să o ia de la capăt și, a adăugat ea, să fie și soțul fericit că e cu el, nu pe Facebook.

Dacă te-a interesat partea despre hainele pe care nu le mai purtăm, am vorbit despre asta și cu Adriana Ancuța, de la Garderoba Infinită. Despre cumpărături mai puține și mai bine alese am stat de vorbă cu Deea Codrea.

Pe winwin.fit am adus hanoracul sport WIN și șapca WIN, două piese simple de purtat zi de zi.

Tu ce faci cu hainele pe care nu le mai porți? Le vinzi, le dai mai departe sau stau în dulap? Mi-ar plăcea să citesc în comentarii. Iar dacă vrei mai multe conversații ca asta, le găsești pe canalul meu de YouTube și în podcast.