Sonia Năstase, de la un hotel de cinci stele la Nespresso

Sonia Năstase a condus un hotel de cinci stele din București, Howard Johnson, devenit între timp Sheraton. A fost General Manager, și prima femeie pe acest post.

La momentul interviului, în ianuarie 2019, era Country Manager Nespresso România, funcție pe care o preluase cu patru ani înainte. Două industrii diferite, cu ceva în comun: amândouă trăiesc din felul în care se simte clientul.

Prima femeie într-un post de conducere

Să fii prima femeie într-o funcție înseamnă, de cele mai multe ori, să nu ai pe cine să întrebi cum s-a descurcat înaintea ta. Într-un hotel de cinci stele, managerul general răspunde de tot: oaspeți, echipe, standarde, cifre. E o școală de conducere grea și foarte concretă.

Trecerea de la hotelărie la conducerea unui brand pe piața din România e un alt fel de provocare. Dar experiența de a avea grijă de oameni, de la recepție până la ultimul detaliu, rămâne aceeași.

Alte conversații despre femei în leadership

Despre femeile care conduc și despre cât de greu le era, la început, să iasă în față am vorbit cu Crina Ciocian, fondatoarea The Woman, aici.

Tu ai fost vreodată prima femeie într-un loc unde înaintea ta fuseseră doar bărbați? Mi-ar plăcea să-mi scrii.

Iar dacă vrei să asculți și alte conversații ca asta, le găsești pe canalul meu de YouTube și în format podcast.