Ana Derumeaux, Crucea Roșie: Bine Boutique și donațiile de haine

Un sac de haine lăsat la Crucea Roșie nu ajunge direct la cineva care are nevoie de el. Trece prin mâinile voluntarilor, prin curățătorie, prin sortare pe categorii, iar o parte ajunge într-un magazin din București. Despre drumul ăsta am stat de vorbă cu Ana Derumeaux, în decembrie 2020, la finalul unui an greu pentru toată lumea.

Ana este antreprenor social și manager de proiect la Crucea Roșie. Se ocupă de două proiecte mari: donațiile de haine, cu magazinul social Bine Boutique, și Scufița Roșie, o școală de bone și un serviciu de babysitting. Ne-am cunoscut datorită lui Bine Boutique, iar conversația a pornit de la haine și a ajuns la încredere, la copii și la cum rămâi întreg când vezi zilnic oameni în nevoie.

Ce mi-a rămas după interviu e o idee simplă: sacul de donat nu trebuie să devină sacul de gunoi.

Ce se întâmplă cu hainele după ce le donezi

Sistemul de colectare a pornit cu aproximativ șase ani înainte de interviu. Legea cere ca hainele donate să fie igienizate, chiar dacă oamenii le aduc spălate de acasă, cu documente despre cum au fost curățate. Voluntarii le sortează: ce se poate purta merge la curățătorie, ce nu mai poate fi donat merge la reciclare. Ana spunea că spală în medie în jur de două tone și jumătate pe lună, iar curățătoria nu o face nimeni pro bono.

Reciclarea are și ea două drumuri. Din unele materiale, voluntarii de la atelierele de reciclare creativă fac lucruri noi. Restul ajunge la un reciclator autorizat, unde textilele se toacă și devin umplutură. Ținta pe care și-au propus-o era ca sub 5% din ce primesc să ajungă la incinerare, pentru recuperarea energiei.

Partea care m-a făcut să mă gândesc de două ori la ce pun în sac a fost demnitatea celui care primește. Oamenii ajutați de Crucea Roșie sunt persoane sinistrate sau din grupuri vulnerabile. Au deja destule probleme și nu au nevoie de resturi. O rochiță de dantelă nu ajută pe nimeni după un incendiu, iar o pereche de blugi găuriți nu mai poate fi dată mai departe. Hainele care ajung la ei trebuie să fie trainice, iar în centrele de plasament trebuie să ajungă haine de copii. Ana a mai cerut ceva simplu: dacă știi că în sac sunt lucruri bune doar de reciclat, scrie asta pe pungă. Le ușurezi munca voluntarilor.

datoria de a fi foarte transparent foarte corect de bună credință și profesionist

Bine Boutique, magazinul care ține în viață alte proiecte

Ținutele office, rochiile de cocktail, smokingurile și lucrurile în stare excepțională, care n-ar folosi nimănui într-o zonă sinistrată, ajung la Bine Boutique. Acolo sunt vândute, iar banii se întorc în proiectele sociale ale Crucii Roșii. Descrierea clipului spune că 80% din donații ajung în zone sinistrate ori la persoane care au nevoie de haine. Restul susține proiecte pentru care nu ai cum să ceri o taxă: când voluntarii merg în weekend la un centru de plasament să facă activități cu copiii, cineva trebuie totuși să plătească cariocile și hârtia.

Ana mi-a arătat și ce iese din hainele prea uzate. Preșuri țesute din blugi tăiați fâșii, la războaie tradiționale, de femei din satul Comana. Sacoșe din tricouri reciclate, pe care magazinul le dă gratuit. Și truse de prim ajutor cu husa făcută de Ateliere fără Frontiere din bannerele de pe clădiri, care altfel ar fi ajuns la groapa de gunoi. Am fost la Bine Boutique și mi s-a părut un magazin foarte intim și foarte cald.

Anul în care cererea de ajutor a explodat

În primul lockdown, magazinul a fost închis, iar echipa și voluntarii au dus cumpărături vârstnicilor care erau sfătuiți să stea în casă, într-o perioadă în care platformele de livrare nu mai făceau față. Banca de alimente a Crucii Roșii a avut foarte multe solicitări, iar filialele din toată țara au făcut acțiuni de informare despre purtarea măștilor și au împărțit materiale sanitare. La începutul lui noiembrie 2020 lansaseră Cădița bebelușului, un trusou pentru nou-născuți cu haine și produse de igienă, adaptat după o idee finlandeză din anii '50, cutia bebelușului. Nevoile familiilor care aveau deja probleme explodaseră, spunea Ana.

Am vorbit și despre bani. În 2020, multe companii aveau profituri mai mici, iar sponsorizarea depinde de profit. Proiectele sociale și de mediu care se bazau pe sponsorizări au suferit, și de aceea Ana crede în proiecte care își generează singure o parte din fonduri. Despre voluntariat și despre ce înseamnă să ajuți concret am vorbit și cu Dragoș Bucurenci.

Cum ajungi să ai încredere când donezi

Am recunoscut în interviu că și eu sunt un pic reticentă când cineva îmi cere să donez bani, pentru că nu știi mereu dacă ajung unde trebuie. Ana a amintit de inundațiile din Timiș din 2005, când în Piața Universității s-au strâns tone de haine: fără un sistem logistic în spate, care să le sorteze, să le igienizeze și să le distribuie la timp, ajutorul se blochează. Sfatul ei a fost să nu cedezi primului impuls, să te informezi despre proiectele organizației și apoi să ai încredere.

pentru că există oameni care au mare nevoie de ajutorul pe care tu poți să îi dai

Organizațiile serioase au rapoarte de activitate și auditori care urmăresc dacă fiecare bun ajunge la proiectul pentru care a fost strâns. Iar dacă vrei să vezi cu ochii tăi ce se întâmplă cu donațiile, poți să faci voluntariat. Despre oameni care au ales să ajute am mai vorbit cu Giulia Crișan, de la Fundația ANAIS, și cu Carmen Uscatu și Oana Gheorghiu, de la Dăruiește Viață.

De la copiii străzii la Crucea Roșie

Ana a ajuns la asistență socială din cauza a ceea ce vedea în anii '90, în zona Gării de Nord, unde erau foarte mulți copii ai străzii. Avea 14 ani când a făcut primele acțiuni de voluntariat, la un centru de zi pentru ei. A terminat Sociologie și Asistență Socială, a lucrat în asociații pentru copiii străzii, apoi la Crucea Roșie, cu o pauză de cinci ani la Fondul ONU pentru Populație, timp în care a rămas voluntar al Crucii Roșii. Pentru ea, succesul înseamnă să poată da mai mult decât primește. Ca să nu se lase purtată de val, încearcă să acționeze în loc să se uite în altă parte, iar bateriile și le încarcă alături de familie, pe munte și călătorind.

Pe winwin.fit am adus hanoracul sport WIN, gri, din bumbac, și șosetele WIN în roșu, piese simple de purtat zi de zi.

Tu cum alegi ce donezi și cui? Mi-ar plăcea să aflu. Pe canalul de YouTube găsești și restul interviurilor, iar conversațiile sunt și în format podcast.