Claudia Hărăbor despre CMOOD, genți la comandă și curaj

Prima geantă CMOOD a fost, în cuvintele Claudiei Hărăbor, extraordinar de urâtă. Era un prototip, nu l-a postat niciodată și nici n-a îndrăznit să-l poarte. L-a dus acasă la părinți și acolo a rămas. Zece ani mai târziu, când am stat de vorbă, Claudia avea în jur de 16 modele pe care le face constant, coșuri de răchită care se vând din 2016 și o colecție nouă lucrată în Italia.

Am vrut să vorbim despre un brand românesc pornit chiar de la zero. Claudia a terminat Sociologia la Universitatea din București, apoi a făcut cursurile de styling vestimentar cu Ovidiu Buta, la Sala Dalles. A încercat o vreme să lucreze ca asistentă pentru fondatoarea altui brand de genți și pantofi, dar n-a rezistat mai mult de o lună și jumătate.

Ce mi-a rămas după interviu e felul ei liniștit de a face business. Nu aleargă după cifre, nu scoate colecții în fiecare lună și preferă să piardă o vânzare decât să lase o clientă nemulțumită.

Cum s-a născut un brand dintr-o geantă și o ședință foto

După cursul de styling, Claudia avea la dispoziție, de la Sala Dalles, un studio pentru o ședință foto. O prietenă bună a îndrumat-o spre un atelier de marochinărie, iar ea s-a gândit să facă o singură geantă, s-o fotografieze și să vadă dacă funcționează. Investiția trebuia să fie minimă, pentru că, spune ea, nu avea cu ce la vremea respectivă. Modelele le-a desenat împreună cu soțul ei, care e arhitect.

Prima geantă care a ajuns în lume a avut un succes pe care nu-l aștepta: 50 de vânzări în prima lună. Au urmat și lunile cu 20, apoi cu 10, și perioadele în care nu avea cu ce să facă rulaj. A trecut, cum zice, prin toate etapele. Promovarea a făcut-o aproape numai pe Instagram, iar site-ul a rămas mult timp doar de prezentare.

Numele vine tot din facultate. La un curs de sociologia consumului și marketing, profesorul le-a cerut să-și imagineze cum s-ar numi brandul lor. C-ul e de la numele ei, iar „mood” e starea ei. Claudia crede că sociologia a ajutat-o să înțeleagă o paletă largă de oameni fără să-i judece, ceea ce se vede în felul în care vorbește cu clientele.

De ce lucrează doar pe comandă

CMOOD nu ține genți pe stoc. Fiecare se face la cerere, cu accesorii aurii sau argintii și pielea în culoarea pe care o vrea clienta. Clientele o pot suna, îi scriu pe mail, multe o urmăresc pe Instagram și cu unele a rămas prietenă. Modelele sunt minimaliste, cu câte un mic twist, și tocmai de aceea, crede ea, nu se demodează: primul model îl face și acum, la cerere.

sunt atât de simple încât nu se demodează neapărat

Pandemia a fost pentru ea o surpriză plăcută. Oamenii s-au mobilizat online să susțină brandurile românești, iar cadourile au circulat mai bine ca în alte perioade. Nu avea atelierul ei și nici responsabilitatea salariilor, așa că a trecut ușor. A învățat atunci că trebuie să fie prezentă online mai des.

Ambalajul a fost o altă lecție. La început trimitea gențile în cutii simple de carton, iar unele cliente au asociat asta cu un produs ieftin. Ea ar fi vrut să fie cât mai sustenabilă și i se pare o risipă ca banii de pe ambalaj să ajungă în prețul plătit de client. A ajuns la un compromis: colaborează cu un designer de săculeți și cutii cu logo și le comandă câte 100, nu câte 500, pentru că nu avea unde să le țină.

Despre genți din piele făcute în atelier am mai vorbit cu Diana și Cătălin Onocan, iar despre marochinăria de familie cu Ioana Ionescu, de la Yvy Bags.

Coșul de răchită lucrat la trei ateliere

Cea mai frumoasă poveste din interviu e cea a coșului de răchită, de care Claudia e cel mai mândră. A sunat la meșteri care împletesc răchită, iar primii i-au spus că ei fac doar panere de mers la biserică. Până la urmă a găsit pe cineva care i-a făcut coșurile, iar torțele de piele le-au croit la atelier. Doar că nimeni nu știa cum să le prindă de coș.

A încercat să le coasă acasă, o zi întreagă, pe balcon, cu soțul ei, și n-a ținut. A mers la un atelier de reparat haine din piele de lângă Piața Sfânta Vineri, unde a fost refuzată, dar a primit sfatul să încerce la cizmari. Pe lângă Piața Unirii a găsit un domn care a prins torțele cu capse. Coșul e lucrat manual și are mici imperfecțiuni: unele cliente le iubesc, altele nu. Iar oamenii care mai lucrează cu mâna în marochinărie sunt, spune Claudia, tot mai puțini.

Milano, Italia și pasul următor

Doamna cu care începuse la atelierul vechi nu mai era printre noi de un an, exact când Claudia voia să sărbătorească zece ani de brand. Atelierul acela, cu trei oameni, nu mai avea unde să crească. A mers la un târg la Milano, a găsit furnizori care lucrează cu branduri mari și un atelier atent la detalii, cu materiale din Italia. Așa a trecut la producția în serie și la o piele de alt nivel. A găsit și un furnizor care îi poate face orice accesoriu după desen. Singura problemă rămânea finanțarea, pentru că acolo se cer cantități minime de piele și de accesorii.

La momentul interviului, pentru toamnă se purta pielea întoarsă, în nuanțe pământii, la genți mari, în care să încapă și laptopul. Claudia făcuse chiar un model în care intră cel mai mare laptop. Pentru femeile micuțe nu recomandă însă genți foarte mari. Peste cinci ani își dorea să colaboreze cu magazine fizice și era în discuții să-și expună gențile alături de un brand de haine.

Dintre antreprenorii cu care am stat de vorbă, Claudia mi s-a părut cel mai zen om. Când a vorbit despre clientele nemulțumite, a spus:

prefer să pierd prefer să nu știu să las de la mine chiar dacă poate și eu am dreptate

Un furnizor i-a explicat odată că închizătorile sunt făcute să se strice, ca oamenii să-și cumpere genți noi. Ea a refuzat ideea, pentru că sunt și cliente care își cumpără o geantă pe an sau la doi ani. La final i-am urat să-și ia de undeva încă 25-30% curaj, pentru că și eșecul aduce ceva și face parte din proces. Despre stil, cu omul de la care a învățat Claudia meseria de stilist, am vorbit în interviul cu Ovidiu Buta.

Pe winwin.fit am adus elasticul de păr WIN din mătase și hanoracul sport WIN, două piese simple de purtat zi de zi.

Tu ce geantă ai păstrat cel mai mult timp și de ce? Mi-ar plăcea să-mi scrii. Iar dacă vrei să asculți și alte conversații cu oameni care au pornit un brand de la zero, le găsești pe canalul meu de YouTube și în format podcast.